Temos poucos segundos para criar uma boa 1ª impressão, onde ela pode ser decisiva para uma possível contratação de serviço ou compra de produto, por esse motivo criamos esse material para poder ajudar você a usar o tripé que compõe a consultoria de imagem a seu favor, e assim, ter a chance de fechar mais vendas.
Aparência: para uma reuniãode trabalho ou visita técnica, seja ela presencial ou online,aposte em roupas do estilo “elegante”, em cores básicas e de bom corte, que mostrem o cuidado que você tem com você mesma, sem ostentar, nem para mais nem para menos.
Já sobre o quesito cores e estampas, prefira peças lisas. Nesse caso, os tons mais opacos como azul marinho ou um rosa queimado são uma boa opção, lembrando que o azul, em todos os seus tons, é a cor mais indicada pelos RHs para uma entrevista ou reunião de trabalho.
Comportamento: “estude” o cliente antes de ir para a reunião: entre no site, nas redes sociais etc. e esteja por dentro dos detalhes que ela realiza.
Pontualidade é obrigação, neste caso chegue de 5 a 10 minutos antes do horário marcado, nem mais nem menos.
Outro ponto a ser considerado é a questão da insegurança, não a demonstre, mesmo que você não esteja 100% seguro com o trabalho, ou no início de sua carreira, siga confiante, senão você não estaria onde está.
Seja franca, demonstre interesse, explique, converse, dialogue, negocie.
Comunicação: Não tenha medo de conversar, module sua voz, saiba ouvir e saiba a hora certa de se posicionar.
Sobre preço, tente descobrir se o cliente tem uma verba predestinada para aquele trabalho. Não vá oferecendo um mundo de desconto, bônus ou forma de pagamento estendida ou fora do seu usual, contudo, se mostre aberto para “ajustar” o que for necessário para fechar o negócio.
Alinhe expectativas quanto a data de envio, data de recebimento e validação da proposta, momento para tirar dúvidas, ajustar etc.
Alinhe também com o cliente sobre uma previsão de data para retorno em relação a decisão final da proposta.
Boa sorte e sucesso!
Por Cristiane Belfiore – Personal Organizer & Consultora de Imagem e Estilo Pessoal
Quando se fala em organização, a primeira coisa que pensamos é nas coisas da casa. Armários cheios demais, a pilha de correspondência no escritório, gavetas abarrotadas de coisas formando a famosa “bagunça”. Focamos tanto nesse tipo de desordem que ignoramos completamente um dos maiores vilões da desordem em nossas vidas – nosso telefone celular.
Já pensou nisso? Você lembra a última vez que excluiu um aplicativo? Que fez backup das suas fotos? Que limpou as mensagens de voz pra lá de antigas? Para a maioria, é bem provável que já faça algum tempo.
Mesmo com o aparelho funcionando bem, a sugestão é que se organize o telefone de vez em quando. Mas se você tem alguma dúvida de como fazer isso, nós iremos lhe dar uma forcinha e você sentirá já nos primeiros momentos como é benéfico ter um telefone organizado.
A maioria das pessoas não tem o hábito de organizar seus telefones, porque acham que se o aparelho está fazendo e recebendo chamadas e mensagens, postando fotos nas mídias sociais e recebendo as últimas do front, então está tudo bem. Mas existem sim algumas razões realmente conclusivas para alinhar essa desordem digital, pelo menos, de vez em quando.
Economia de tempo – a desorganização digital leva ao desperdício de tempo. Porque quando você tem muitas informações em seu celular, você pode perder muito tempo procurando algo.
Pense em todos aqueles aplicativos que você baixou e usou apenas uma vez ou sequer usou. Se tem que deslizar três, quatro telas cheias de ícones de aplicativos para encontrar o que precisa, passando por aqueles que não clica há meses? Exclua então esses aplicativos, isso ajuda a otimizar o seu aparelho e torna o mesmo mais fácil de usar evitando tempo de rolagem desnecessária.
Melhor funcionalidade – claro que seu aparelho poderá funcionar melhor. Quanto mais coisas você salvou em seu telefone, mais memória está usando e quando isso acontece ele começa a ficar lento. Os vídeos levam mais tempo para carregar, ele começa a travar em telas aleatórias, demora para carregar um aplicativo. Eis um dos benefícios importantes da organização do celular, pois além de facilitar o uso, ele vai funcionar mais rápido.
Menos distração – quem nunca pegou o telefone e começou a clicar em vários aplicativos sem nenhum propósito ou motivo real? Você pode até não acreditar, mas a falta de organização na vida, pode afetar diretamente o nosso humor e a nossa capacidade de pensar com clareza, afinal, o benefício real da organização é aquele que, para a maioria das pessoas, é subconsciente. Dessa forma, seu telefone em ordem ajudará você a diminuir as distrações para que você seja mais intencional em como usá-lo.
E então, está pronta para começar a tarefa? Não é complicado. Procure seguir essas dicas simples e você com certeza, estará no caminho certo para um celular organizado.
Comece excluindo todos os aplicativos que não usa. Além de nossos telefones virem já pré-carregados com vários aplicativos que a maioria de nós nunca usou, basta um toque para baixar um novo, acumulando alguns desde que começamos a usar nosso telefone. Infelizmente somos nós as culpadas por tê-los e não usá-los. Hora então de excluir todos aqueles que não usa. Aqui não precisa tomar muito cuidado, porque se excluir um que eventualmente possa vir a precisar, basta um toque na tela para baixa-lo novamente. Para aqueles dispositivos que não tem a opção de excluir determinados aplicativos que já vieram nele, coloque-os em uma pasta para que eles não atrapalhem sua tela, assim, ficam todos num só lugar.
Limpe as fotos salvas no celular. Ainda bem que os telefones celulares estão sincronizando e salvando fotos e vídeos na nuvem automaticamente. Salvar as imagens sem fazer backup delas regularmente é um tanto arriscado. Caso perca seu telefone, ou ele quebre, estrague, poderá perde-las para sempre. Caso você ainda não tenha a funcionalidade de backup automático, aproveite para configurá-la. Assim, quando suas fotos e vídeos estiverem salvos na nuvem (e se você quiser garantir ainda mais, salvando em algum pendrive ou HD externo), poderá excluí-los do dispositivo físico. Você vai se surpreender quando ver quanta memória conseguiu liberar.
Elimine mensagens de voz antigas e aquelas sem importância. Caso você nunca tenha excluído as mensagens de voz, vai ficar impressionada ao ver quanta coisa salvou em seu telefone. Elas ocupam um valioso espaço de memória e contribuem muito para a falta de organização. Salve aquelas que você precisa guardar para um futuro talvez, e exclua as demais até que sua caixa esteja zerada. E uma vez assim, procure manter.
Limpe os contatos. Seja sincera e responda quando foi a última vez que você realmente olhou para a lista de contatos do seu telefone? Com certeza você tem todos os tipos de números salvos lá e uns que você nem precisa, outros que nem lembra quem é aquela pessoa. Antigos colegas que nem se relaciona mais, aquele carinha com quem saiu uma vez apenas, o estofador que cobriu o sofá que você nem tem mais e que nem chamaria mais, pois mudou de cidade, de bairro, e por aí afora. É um tesouro de memórias antigas e muitas informações que hoje são desnecessárias. Exclua então esses números que você sabe que não precisará novamente.
Apague downloads antigos. Se você já abriu um documento em PDF no seu telefone, é bem provável que ele não tenha apenas aberto esse documento, ele o salvou em algum lugar do seu celular. Se procurar sua pasta de downloads, encontrará todos os tipos de arquivos que precisou uma vez e nunca mais utilizou. Aproveite para excluir esses arquivos atualmente inúteis para você.
Minimize notificações. Alguns aplicativos que você instala já vem com a configuração de notificação pré-configuradas. Eles querem que você os use constantemente e ficam enviando diversas notificações. Avalie essas configurações de notificação no seu celular e desative todas as notificações que realmente você não precisa. Com isso seu telefone ficará mais silencioso e isso é muito bom, pois ajuda a reduzir as distrações com cada toque que nele chega.
Organize os aplicativos que você usa. Para finalizar, depois de limpar seu aparelho de todos os aplicativos e coisas indesejadas e desnecessárias, dê uma olhada nos que permaneceram e veja uma boa forma de organizá-los. Coloque os que mais usa na tela inicial, para que sejam facilmente acessados. Organize tudo em pastas, agrupando por tipo, função, assim você encontrará de forma mais rápida e intuitiva o que precisa. Pode ser em ordem alfabética, enfim, o importante é organizar de uma forma lógica para você economizar tempo e encontrar com facilidade o que está procurando.
A gente espera que essas dicas simples para organizar o seu telefone tenham ajudado a motivá-la a botar a mão na massa. Temos certeza que você vai se admirar com a diferença e os benefícios que isso irá lhe trazer.
Bora lá organizar o celular então?
Por Morgana Portella – Personal Organizer – Especialista em Rotinas e Home Organizer
Apesar dos tempos serem outros, ainda existe um protocolo a seguir para preservar e garantir uma boa imagem no ambiente de trabalho. O Home office afetou também nossa maneira de se vestir, mesmo assim o cuidado com a imagem nunca esteve tão em pauta como agora.
Para cada ramo de trabalho, atividade e/ou empresa, o protocolo pode mudar, principalmente para quem atua nas áreas de Tecnologia e Comunicação, mas nunca se esqueça que, independentemente do ramo de atividade, do seu cargo ou profissão, a imagem comunica, então fique atento/a ao que você deseja comunicar.
Para o trabalho virtual, a recomendação é a mesma que no presencial, pois você estará interagindo com outra pessoa do mesmo jeito. O único quesito que muda é o calçado, que, no Home office, pode ser mais confortável e descontraido.
A ideia com essas dicas não é fazer você ser outra pessoa, e sim se rever como anda se mostrando no ambiente corporativo, pois além de você estar levando seu nome, está levando também o nome da empresa para a qual trabalha.
Bora para as dicas?
Se você não trabalha com moda, nem em TI, nem em empresas de comunicação, cuidado com a cor muito extravagante com a qual pinta seu cabelo.
Acessórios exagerados e barulhentos também não são bem-vindos no ambiente corporativo.
Roupas curtas, apertadas e/ou decotadas demais idem. O recomendado são saias de no máximo 4 dedos acima do joelho, roupas do seu número de manequim e decotes de no máximo 1cm abaixo da divisão dos seios.
Calças baixas, jeans rasgado demais, regatas - no caso dos rapazes, e barriga a mostra, também não são bem-vindos, mesmo que sua barriga seja um sucesso.
Igualmente com a maquiagem, que requer um cuidado especial, é trabalho não balada.
Leggings e roupas de ginástica foram feitos para usar na academia.
Chinelos só em casa ou na praia.
Evite saltos extremamente altos.
Se for usar sandália, cuidado com o tamanho, experimente um número menor que seu pé para não ficar sobrando um tanto atrás no calcanhar.
Cuidado também com tatuagens e piercings em excesso, ainda sofremos um certo preconceito em relação a isso.
Bom senso é tudo então temos certeza que com essas dicas você vai saber o que fazer.
Por Cristiane Belfiore – Personal Organizer & Consultora de Imagem e Estilo Pessoal
Gostaríamos de começar este artigo fazendo um convite. Antes de continuar esta leitura, feche seus olhos um minuto e pense nas seguintes perguntas:
Você se lembra qual foi o último sonho que realizou na sua vida?
Quais as sensações que você lembra de viver neste momento? Foi bom?
Gostaria de realizar algum outro sonho? Pare um pouco para pensar nisso.
Você nunca teve um sonho para realizar? Por que não?
Agora retornando a este texto, gostaríamos de abordar o significado da palavra sonhar, segundo o site Dicio: “Imaginar em sonho...; Possuir sonho (s).; Render-se à ilusão, à imaginação...; Querer muito alguma coisa; pensar insistentemente...; Reconhecer a probabilidade de; pressupor...; Possuir muitos pesadelos ou devaneios...; divagar, devanear”.
A partir do que lemos aqui, tem-se a ideia de que sonhar é algo afastado da realidade, mais ligado ao pensamento, às aspirações, como algo não concreto. Mas isso não é verdade! Você é capaz de trabalhar com assertividade e alcançar seus sonhos. E você poderá usar a Organização Financeira a seu favor!
Já parou para pensar nisso?
Quer saber como?
Logo abaixo estão algumas dicas para que, através da organização financeira, consiga realizar seus sonhos e sempre os incluir em seu orçamento. Até mesmo porque realizar um sonho não é algo tão rápido. Ou seja, será necessário se empenhar um período considerável para conseguir. Contudo, incluindo-os no seu cotidiano, inclusive em suas contas os tornarão viáveis e possíveis de acontecer.
Por vezes acredita-se ser algo tão distante da sua realidade, que acaba nem pensando muito neles, concorda? Porém, sua realização é viável e para que isso aconteça, será necessário que se dedique a alguns pontos que serão abordados a seguir:
Você precisa acreditar que vai conseguir: tudo começa com a nossa mente. E não é clichê. Se você não entender que pode conseguir, que conseguirá a partir de sua dedicação em fazer do seu sonho uma realidade, nem comece! No livro chamado “Os Segredos da Mente Milionária” o autor é claro quando afirma que para você ter resultados (neste caso seu sonho realizado), é necessário que seu pensamento gere um sentimento o qual a (o) incentivará a fazer ações que levarão à concretização desejada por você. Enfim, o ponto de partida é o seu pensamento. O que pensar, a (o) levará aonde desejar. Então, pense na sua conquista, no quão bom será quando isso acontecer, porque vai.
Tudo começa com a Organização das suas Finanças: depois de colocar a primeira dica em prática, você partirá para este ponto importante: inclua seus sonhos no seu orçamento. Parece meio estranho, porém quando você passar a reservar uma parte de seu orçamento pessoal (mesmo sendo pouca quantidade), acaba a (o) motivando a fazer as contas. Afinal, não temos vontade todos os dias de nos dedicar às finanças. Há dias que estamos cansadas (os), queremos fazer várias outras coisas ao invés de sentar e se dedicar a fazer as contas. Muitas pessoas também não gostam de cuidar de seu dinheiro e/ou acreditam que seja um tema enfadonho. Por isso é um diferencial quando você tem um motivo para fazer suas contas, usando seus sonhos como um estímulo a se dedicar mais a cuidar do seu dinheiro. Em artigos anteriores aqui no Blog eu dou diversas dicas de como poderá começar a organizar seu dinheiro. Aproveite para busca-los e começar hoje mesmo a fazer isso.
Transforme seus sonhos em Metas: uma dica para você fazer seu sonho passar a ser uma meta é que seja a mais clara (o) e específica (o) possível. Quanto mais específica, melhor. Sem você transformar seus sonhos em metas, a realização ficará mais distante e demorada. Portanto, saiba exatamente qual é a meta, trace o tempo que será realizada, quanto custará, coloque a importância desta meta e descreva também quais ações você fará para conquista-la. Com isso formado, será mais estimulante fazer as suas contas, pois você terá um porquê, uma motivação. Uma outra dica: não faça uma lista “interminável” de metas, com 15, 20, 30. Tenha uma quantidade que seja razoável para realizá-las. Uma de cada vez.
Monte o seu Mural dos Sonhos: uma boa dica para estar sempre visualizando suas metas (porque deixaram de ser sonhos e já foram planejadas por você) é montar seu mural dos sonhos e colocar em um local que seja de fácil visualização. Recorte e cole fotos ou imagens de todas as metas que deseja realizar e coloque neste mural. Pode ser em um quadro, ou em um arquivo do computador ou celular, mas que você esteja sempre tendo contato para se lembrar. É uma excelente ferramenta para se manter trabalhando nelas.
Paciência, Foco e persistência: assim como na organização financeira, para que consiga tornar uma realidade aquilo que deseja tanto, a paciência é indispensável. Isso se deve porque para transformar algo abstrato em concreto, será necessário ter muita paciência, muito foco para você não se dispersar e perder aquilo que se propôs a fazer. E continue cuidando de suas contas e trabalhando para atingir seus objetivos sem parar, sem desistir. Com muita paciência, muito foco e muita persistência.
O dinheiro é uma ferramenta que poderá ser muito útil para você realizar seus sonhos. Nós trabalhamos muito, nos dedicamos muitas horas de nossas vidas para fazer o dinheiro que temos. Usá-lo da melhor maneira possível não é um favor que fazermos a nós mesmas (os). É uma obrigação, é qualidade de vida. E a partir do momento que passamos a sermos realizadoras (es) de sonhos, passamos a ter mais qualidade de vida, mais alegrias. No início dá trabalho, no entanto valerá cada real economizado e investido neles.
Boas realizações pra você!
Por: Aimée Rissi – Personal Organizer especialista em organização financeira.
Em tempos de vida acelerada, onde a agitação já virou costume, dedicar um tempo para focar em nós mesmas pode parecer paradoxal. Somos bombardeadas todos os dias com tantas informações, colocamos em nossas agendas tantas coisas para fazer, que nos causam mais estresse e ansiedade do que prazer.
É praticamente impossível a gente “desligar” nos dias de hoje, não é mesmo? Mas é extremamente importante reservar um tempinho para desacelerar e praticar o autocuidado, principalmente quando a nossa lista de tarefas parece interminável. Está mais do que na hora de começar a priorizar o autocuidado, principalmente se estamos nos colocando sempre em último lugar na lista, reservando então uma parte do dia somente para nós.
Primeiro vamos deixar claro que autocuidado não é passar horas num spa, embora essa seja também uma prática de autocuidado, porque tem a finalidade de nos fazer sentir bem. Pensemos em autocuidado como pequenas ações e hábitos que podem fazer nossa alma e mente se sentirem melhores. Pode ser algo simples, como passar mais tempo com quem amamos, fazer uma caminhada ou exercícios ou ainda buscar um novo passatempo.
Veja aqui, algumas razões pelas quais o autocuidado deve fazer parte da sua rotina:
Você vai conseguir fazer mais em menos tempo – O excesso de trabalho leva a diminuição do foco, a procrastinação, ao estresse e ao esgotamento físico e mental. Tire alguns minutos do seu dia para praticar o autocuidado, isso ajudará você a alcançar melhores resultados. Fazendo disso um hábito, você conseguirá manter sua saúde física e mental sob controle e isso logo irá se tornar visível em seus níveis de produtividade.
Você vai melhorar seu trabalho – Mesmo que você esteja trabalhando com o que mais ama na vida, o esgotamento e estresse podem num piscar de olhos fazer você ir perdendo o gosto por aquilo que você tanto gosta de fazer. Desenvolvendo o autocuidado e se permitindo relaxar, você vai sentir-se recarregada e pronta para enfrentar os desafios do dia a dia. Como resultado, se sentirá revigorada e feliz ao iniciar o dia de trabalho, o que também se tornará visível em seus resultados.
Você vai abrir espaço para si mesma – No atual cenário que vivemos, somos praticamente pressionadas a nos esforçar todos os dias para nos tornarmos uma versão melhor de nós mesmas. Embora a gente trabalhe para alcançar nossos objetivos e sonhos e isso seja incrível, também é muito importante abrirmos espaço para as coisas que a gente adora fazer. É interessante que você reveja os seus objetivos e analise se não seria bom simplifica-los, para ter uma vida mais equilibrada.
Você terá uma identidade fora do seu trabalho – Sim, porque o autocuidado pode ser de diversas formas, o mais importante é fazer atividades que você gosta de fazer apenas por fazer. Isso pode incluir dança, pintura, corrida, sair com as amigas e qualquer outra atividade que possa imaginar. Para termos uma vida equilibrada é importante que tenhamos identidade fora do nosso trabalho e conquistas também. Não somos apenas uma empresa, um cargo ou proprietário de um negócio. Podemos ser uma dançarina, uma pintora, uma corredora, uma boa amiga ou o que a gente quiser ser.
Você poderá ajudar mais pessoas – Ter autocuidado não quer dizer ser egoísta. Se você gosta de cuidar, de agradar as pessoas, pratique diariamente o autocuidado, porque isso permitirá que você faça isso melhor. Quando a garrafa está vazia, ela não tem mais nada para servir para os outros. É essencial reabastece-la para que ela possa continuar servindo. Mudar a sua perspectiva e ver que o autocuidado ajuda não só você, mas também aqueles com quem você se importa, pode ser um divisor de águas.
Você pode fazer do autocuidado um hábito. Basta incluí-lo na sua agenda. Separe o tempo e coloque-o na sua lista de tarefas. Na maioria das vezes, se as coisas não forem escritas ou agendadas, é mais fácil não fazê-las acontecer. Coloque-o como uma atividade diária, isso ajudará a torna-lo um hábito em sua vida. Mas procure mantê-lo como prioridade, porque honrar seus compromissos consigo mesma pode ser uma das coisas mais difíceis de manter, pois ninguém saberá se você cancelou, não terá que prestar contas a ninguém, a não ser você. E se você está acostumada a se colocar por último, essa não será uma tarefa fácil. Jamais considere o autocuidado negociável. Nunca se esqueça que ele faz parte da sua lista de tarefas e que você deve fazer o possível para honrá-lo. Claro que as coisas às vezes não serão perfeitas, saímos dos trilhos, afinal, quem nunca? Porém devemos nos certificar de retomar de onde paramos e reservar o tempo para cuidar de nós mesmas o mais rápido possível. É nos momentos mais difíceis que a gente precisa.
Cuidar de si mesma requer estar em sintonia com nossas necessidades. O autocuidado é avaliar o que a gente precisa para se sentir mais equilibrada em nossa vida, considerando aquilo que nos dá mais energia e nos ajuda a relaxar.
E então, está convencida de que o autocuidado deve fazer parte da sua lista de tarefas diárias? Lembre-se que não precisa ser complicado. Encontrar maneiras simples de cuidar de si mesma pode fazer uma grande diferença em sua vida.
Você tem se priorizado ultimamente?
Por Morgana Portella – Personal Organizer – Especialista em Rotinas e Home Organizer
Dress code corporativo é um conjunto de regras para os profissionais se vestirem da forma mais adequada no ambiente de trabalho.
O dress code corporativo define a imagem que a empresa deseja passar e qual a mensagem principal a ser transmitida através de seus colaboradores para clientes e público em geral.
Formal: caracterizado pela predominância das peças como camisas social, calças de alfaiataria, vestidos e conjuntos de saia e blusa social, sapatos mais clássicos e blazers, sendo todas essas peças usadas em cores mais discretas. O tecido é muito importante nesse estilo, pois este componente faz toda diferença no conjunto da obra, portanto invista em peças básicas e de tecidos bons é dê uma quebrada usando acessórios mais modernos.
Semiformal: essa é uma combinação do dress code formal com o dress code informal, onde os profissionais podem, por exemplo, jogar peças de ambos os estilos como uma calça jeans com uma camisa mega social, ou roupas com mais cores e estampas, mas sempre preferenciando cortes e modelagens mais tradicionais. Malhas e jeans são bem-vindas nesse estilo, sendo jeans permitido em lavagem mais escura.
Casual: sexta feira, o casual friday, era o dia da semana eleito por muitos para dar uma descontraída no visual corporativo. Ultimamente temos visto várias empresas adotando esse estilo para todos os dias da semana. Casual se refere a eventos sociais ao ar livre, como um almoço de negócios no final de semana ou aniversário, por exemplo. No dress code casual opte por tecidos simples como algodão, malha, jeans e couro. Camisetas de time ou trainnings não entram aqui, ainda estamos falando de trabalho. Blusa de tecido plano são bem-vindas e podem ser tão frescas quanto a camiseta de malha, tendo o poder de deixar o look mais arrumadinho e menos informal. Blazer, calça jeans escura e pantalonas também fazem parte desse dress code.
Por Cristiane Belfiore – Personal Organizer & Consultora de Imagem e Estilo Pessoal
Quem nunca teve dúvida sobre precificação, atire a primeira pedra! Precificar é um tema que geralmente aparece como uma interrogativa quando falamos em organização financeira para empreendedores. E não é raro surgir dificuldades para formar o melhor preço para o seu produto ou serviço. É preciso ter alguns cuidados e prestar atenção em alguns detalhes antes mesmo de definir quanto ele custará.
Quando você consegue construir um preço bom e justo (tanto para você, quanto para o seu cliente) em seus produtos, e administrar com cuidado suas receitas e despesas, garantirá que seu negócio gere lucro e margem para crescimento.
E antes de você sentar para planejar e formar este valor com muito cuidado, seguiremos com algumas dicas:
Se não organizar, não saberá qual o preço cobrar: Tudo começa com a Organização das Finanças do seu Negócio. Sim! Sempre batemos na mesma tecla, sem cansar. A importância de cuidar do dinheiro da sua empresa é tão grande, que se você não o fizer, ela poderá “morrer” em poucos anos. Sua empresa precisa lucrar e crescer, e para que isso aconteça, deverá fazer um trabalho consistente com as finanças. Escolher a melhor ferramenta que você cuidará do dinheiro; registrar TODO o movimento financeiro de sua empresa (tudo o que entra e o que sai). Além de fazer o que foi descrito acima, depois que tiver com as contas da sua empresa organizadas, deverá ENTENDER como estão as Finanças do seu negócio.
Saiba exatamente quais são os Gastos da sua Empresa: depois que você tiver suas contas Organizadas, terá mais precisão de todos os seus gastos. Ou seja, entenderá em quais categorias está sendo gasto o dinheiro. E a partir disso, compreenderá se o preço que você estipulou em seus produtos estão de acordo com as necessidades de sua empresa. As perguntas a seguir ajudarão neste momento: quais são as suas despesas fixas? E suas despesas variáveis? Quais são os gastos que você paga temporariamente? Quanto mais clareza tiver sobre seus gastos, mais fácil será para definir o melhor preço.
Tenha o valor do seu pró-labore: esta dica está intimamente ligada aos itens 1 e 2, porque é uma despesa da sua empresa e ela precisa ser inserida na organização financeira. Em resumo: o pró-labore é o pagamento do seu salário. É uma das formas de separar as contas da Pessoa Física com a Pessoa Jurídica. Conheça detalhadamente as suas contas pessoais para, a partir daí, formar um pró-labore que seja ideal para você. E este ponto é delicado, pois deve-se ter muito cuidado para que o pró-labore não esteja “desfalcando” as contas do seu negócio.
O lucro também é importante: sem lucro, nenhuma empresa cresce. É um fato! E você necessariamente precisa definir qual será a porcentagem de lucro que terá por mês. Ele DEVE ser incluso no cálculo de TODOS os seus produtos.
O Planejamento da sua Agenda também define: esta é uma dica que parece não ter ligação com o preço, mas tem sim. Principalmente para quem trabalha com serviços, como as profissionais da organização. Saber quantos dias da semana vai se dedicar à sua profissão, qual o seu horário de trabalho ou qual o espaço em sua agenda que tem para vender é um detalhe que faz a diferença na precificação. Antes de você formar o preço de seu produto, pense nas seguintes questões:
Quantos dias no mês você trabalhará para vender seus produtos e serviços?
Quantas horas por dia de trabalho terá para focar nas vendas?
Quantos produtos deverá vender por dia, por semana e por mês para conseguir pagar todas as suas despesas e também ter lucro?
A fim de formar o número justo para cada produto que vender, deverá saber de detalhes, como as dicas que colocamos acima. Partindo delas, já é possível pensar em um preço ideal tanto para você, quanto para a sua empresa e o principal: para o seu cliente.
Bons preços no seu negócio!
Por: Aimée Rissi – Personal Organizer especialista em organização financeira.
Gostaríamos de começar falando sobre a palavra comunicar:
Verbo transitivo direto e bitransitivo: fazer chegar, transmitir (mensagem, informação, ordem etc.). "c. uma ideia".
Verbo bitransitivo e pronominal: passar ou deixar passar (força, energia etc.); transmitir(-se). "c. movimento a uma peça rotativa".
A Comunicação verbal é todo tipo de passagem ou troca de informações por meio de linguagem escrita ou falada, que pode vir ou não acompanhada de alguma gesticulação no formato falado.
O sucesso da Comunicação verbal depende da clareza das mensagens passadas, e esta clareza está ligada à compatibilidade do acervo vocabular e intelectual dos envolvidos na troca de informações, e do momento que cada interlocutor está e que recebe essa informação, pois dependendo do dia, uma das partes pode não estar tão bem assim e acabar distorcendo ou interpretando erroneamente a mensagem transmitida.
Enquanto a Comunicação verbal auxilia na comunicação dos eventos externos, a Comunicação não verbal ajuda a estabelecer e manter as relações interpessoais. As pessoas usam essa forma para expressar emoções e atitudes, apresentar sua personalidade, fazer uma saudação, entre outras coisas. Poderíamos definir a Comunicação não verbal como sendo a capacidade de se comunicar por meio de gestos, olhares, sinais, expressões corporais ou faciais e reações do corpo aos diversos estímulos do ambiente e das pessoas que nos cercam.
Se fazer entender, se comunicar e se expressar assertivamente é uma arte, verbalmente ou não, e as duas modalidades são muito importantes. Embora a linguagem verbal seja ainda a mais “valorizada” vamos dizer assim, eu daria uma atenção especial a Comunicação não verbal, pois ela nos dá pistas muitas vezes muito mais valiosas do que a Comunicação verbal. Fica a dica!
Por Cristiane Belfiore – Personal Organizer & Consultora de Imagem e Estilo Pessoal
Se você já conseguiu agendar a tão sonhada visita técnica, lembre-se de que é através dela que você irá conquistar a atenção e, o mais importante, a confiança do cliente, além de deixar claro que está ali para ajudá-lo da melhor forma a resolver suas necessidades, seus problemas.
A visita técnica é uma etapa fundamental para estabelecer um bom relacionamento com o cliente, bem como facilitar a conquista das expectativas do serviço de organização. Apesar da visita ser tão importante, nem todas as profissionais de organização dão a devida relevância a esse momento.
Orçamentos baseados em fotos e vídeos ou na própria descrição do serviço pelo cliente via telefone ou mensagens trocadas no celular, podem fugir a fidelidade à realidade do ambiente a ser organizado, porque não expressam o real estado do mesmo, gerando em certas ocasiões, desgastes desnecessários, podendo ainda vir a resultar em prazo, preço ou projeto insatisfatório para o cliente.
Por isso, a visita técnica presencial da Personal Organizer ao local da organização é a primeira oportunidade que o cliente tem de explicar e alinhar suas ideias com a profissional, para que o projeto a ser elaborado venha a corresponder às suas expectativas.
Antes mesmo de elaborar e enviar o orçamento, a visita é necessária, para que se possa ter um resultado satisfatório para ambas as partes. O cliente, na maioria das vezes, deseja alguma coisa e na visita pode ocorrer a discussão das ideias, sugestões, inspirações, que certamente irão fazer toda a diferença no resultado final do projeto.
Assim, depois de confirmada a visita, você deverá se preparar para ela, afinal é um encontro de negócios. Procure antes de ir, numa conversa prévia, conhecer todas as necessidades que o cliente tem, as expectativas e o objetivo principal que o levou a querer contratar o serviço. Com essas informações já em mãos, ficará mais fácil, pois ao chegar lá você já terá uma ideia do que conversar, da anamnese que normalmente se costuma fazer durante a visita técnica. Mas, não se esqueça de que apesar da ansiedade em convencer o cliente, é importante deixar que ele fale, para que assim você possa explicar e oferecer com toda clareza os seus serviços, os produtos organizadores adequados e também aproveitar para lhe apresentar seus cases de sucesso.
Aquele velho ditado de que a primeira impressão é a que fica, vale muito aqui também, porque o seu objetivo é fechar um novo projeto de organização. Essa é uma das dicas mais óbvias – Crie desde o início uma boa impressão. Chegue sempre um pouco antes do horário combinado, isso mostra a sua boa vontade e disponibilidade. E procure ir devagar, não comece a visita enchendo o cliente de perguntas e informações. Primeiro quebre o gelo com uma conversa descontraída, mas sem piadinhas ou brincadeiras bobas.
Mantenha a simpatia sempre e com o desenrolar da conversa você irá percebendo a hora certa de como propor o serviço, os produtos, etc. Sempre de maneira clara e breve, sem deixar margem para dúvidas. Você deve convencê-lo de que a sua equipe ou a sua empresa é a melhor solução para ele naquele momento.
Anote tudo que for relevante, tudo que você conseguiu perceber com esse encontro e pontos que porventura ficaram por decidir durante a execução do serviço de organização, como decisões que o cliente deixou pendente ou a confirmar posteriormente. Isso é importante porque mesmo tendo uma boa memória, é possível se esquecer de algum pormenor. Isso irá lhe ajudar muito na hora da elaboração do orçamento e contrato e também mostra mais uma vez ao cliente o seu potencial de organização.
E finalmente, um toque super valioso: evite algumas frases ou palavras enquanto conversa com o cliente, aquelas que podem acabar trazendo dúvidas, desconfiança e ainda por cima colocar todo o seu esforço em risco. Veja algumas:
“Eu acho” – mostra incerteza e você precisa mostrar segurança;
“Talvez” - transparece indecisão;
“Problema” – é tudo o que o cliente não quer, prefira desafio;
“Preço” – já faz o cliente pensar no dinheiro que vai gastar, prefira valor;
“Custo” – igual a preço, aqui cai muito bem a palavra investimento, pois ele deve ficar convencido de que está fazendo um investimento ao contratar você e isso irá com certeza, motivá-lo a fechar o serviço.
De modo geral, a visita técnica presencial é uma tarefa que, se for bem realizada, poderá gerar bons frutos para você. Portanto, se dedique em fazer dessa ação um dos diferenciais do seu negócio.
Agora é contigo! Bora investir nessas dicas e aumentar suas visitas e consequentemente, seus projetos de organização.
Por Morgana Portella – Personal Organizer – Especialista em Rotinas e Home Organizer
